05.04.2026
Ответы на часто задаваемые вопросы
FAQ
5 мин. на чтение
Мы постарались разобрать все популярные и даже не самые частые вопросы от наших клиентов. Ищите ответ по нужному подзаголовку ниже.
Как сменить регион Apple ID (App Store) на Айфоне?
Об этом у нас уже есть подробная статья, нажмите на неё чтобы перейти: «Как сменить регион Apple ID на Айфоне».
Что делать, если не получается сменить регион?
Если есть деньги на балансе или семейный доступ, тогда смена не сработает. Для тех, у кого небольшой остаток на балансе, его можно просто списать с помощью службы поддержки Apple (на момент публикации статьи их актуальный номер 8-800-555-67-34).
Обратитесь в рабочее время: пн–пт, с 10:00 до 18:00 (МСК). Сообщите оператору, что хотите списать остаток средств с Apple ID. Не переживайте, если вам что-то не понятно, то оператор всё подскажет.
Если желания возиться с этим нет, то можно создать новый Apple ID с регионом США чисто под App Store. Об этом мы написали один из лучших гайдов, где разобрали каждый шаг.
Из плюсов: у вас будет отдельный Apple ID с регионом США, который можно будет использовать для покупок. Из основного Apple ID выходить не нужно. При желании можно вернуться в свой основной Apple ID даже внутри App Store.
Что касается семейной группы, то достаточно будет её покинуть. Далее поменять регион и добавить всех участников по новой, но Apple может потребовать, чтобы у участников тоже был такой же регион, как у вас.
Для чего менять регион Apple ID на США или любую другую иностранную страну?
Если вы не пользуетесь сервисами Apple, например Apple Music и iCloud, не покупаете игры и приложения, не совершаете покупки внутри игр, то менять регион необязательно.
В остальных случаях регион нужно поменять, так как в 2026 году после 1 апреля пополнить российский Apple ID в App Store стало невозможно.
Нужен ли американский VPN чтобы сменить регион Apple ID на США?
Не нужен. Чтобы поменять регион, VPN вообще не нужен. Иногда внутри App Store бывают сбои, которые можно решить, включив VPN любой страны.
Для смены региона достаточно повторить всё, что мы показали в другой статье: «Как сменить регион Apple ID (App Store)». Ещё ссылка есть внутри бота.
Чтобы воспользоваться подарочной картой VPN тоже не нужен.
Что делать, если сейчас есть деньги на балансе, но регион Россия?
Если пока на балансе достаточно денег, чтобы оплачивать нужные вам подписки, игры и так далее, то делать ничего сейчас не нужно. Как деньги закончатся, то придется менять регион, чтобы продолжить пользоваться сервисами Apple.
Почему не стоит менять регион на случайные данные?
Многие из наших клиентов делают одну и ту же ошибку, когда меняют регион на США или на любую другую, где есть TAX (налог). В американском App Store налоги не входят в цену покупки, они добавляются отдельно и зависят от штата, указанного в вашем Apple ID.
К примеру, вы купили у нас подарочную карту на 7$ чтобы дальше купить игру за 7$. Но при этом, к примеру, вы указали New York. К сожалению, Apple не даст вам купить, так как в New York есть налог около 10%. В таком случае нужно пополнить Apple ID примерно ещё на 1$.
Мы крайне советуем изначально ставить Штат без налога. Какой именно? Смотрите ниже.
Payment Method: None;
Street (Адрес): 214 W 9th St;
Street 2 (Адрес): Apt 4;
City (Город): Wilmington;
State (Штат): DE — Delaware;
ZIP (Индекс): 19801;
Country/Region: United States/Соединенные Штаты;
Phone: 123 456 7890;
First Name (Имя): вводите свое имя на английском или любое;
Last Name (Фамилия): вводите свое имя на английском или любое.
Можно ли перекидывать деньги между аккаунтами Apple ID (App Store)
К сожалению, нет.
Как погасить подарочный код (подарочную карту)?
Для этого заходим в App Store, далее справа сверху (профиль), теперь жмём на «Погасить подарочную карту или код» и вставляем код, который получили внутри бота @apltop_bot.
Что сейчас можно сделать, чтобы оплатить iСloud?
Нам часто приходят с этим вопросом. Для этого меняем регион, пополняем свой баланс через подарочную карту и продолжаем платить за подписки, в том числе и за iCloud.
Как быть со семейной группой?
Организатор семьи не может сменить регион, пока семья активна. Чтобы сменить регион, нужно выйти из семейной группы. Ещё участники из разных стран не могут делить покупки, придётся собирать семью заново в новом регионе.
Что будет после смены региона с купленными играми?
Ничего. Купленные приложения не удаляются при смене региона Apple ID, так как они привязаны к аккаунту, а не к каталогу. Но если приложение недоступно в новом регионе, обновления для него не будут приходить. Если меняете на США, то всё должно быть в порядке.
Есть ли Госуслуги в App Store с регионом США?
Да, есть.
Резервная копия iCloud также сохраняется, так как iCloud привязан к Apple ID, а не к App Store.
Если у вас есть вопросы, то пишите нашему менеджеру внутри бота @apltop_bot. Чтобы написать менеджеру, нужно перейти в бота и нажать на кнопку «Поддержка». Наш менеджер отвечает каждый день. Мы стараемся помочь всем <3
Полезные статьи на нашем сайте:
– Как сменить регион Apple ID на Айфоне;