Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой ИП Калимуллина Нияза Фирдусовича (далее — «Продавец») о заключении договора купли-продажи цифровых товаров и/или договора возмездного оказания услуг через сайт Paychain.

Реквизиты Продавца: ИП Калимуллин Нияз Фирдусович; ИНН: 160501597491; ОГРНИП: 322169000141983; e-mail для обращений: support@pay-chain.ru; Telegram поддержки: @paychain_supportBot; адрес для корреспонденции предоставляется по запросу.

Настоящая Оферта применяется к заказам, оформленным через сайт https://paychain.store, включая публичный каталог, карточки товаров, оформление заказа, личный кабинет, сообщения по заказу и связанные страницы поддержки.

Оплачивая заказ на сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился и согласен с настоящей Офертой, Политикой возврата средств и Политикой конфиденциальности, размещёнными на сайте.

2. Термины

• Покупатель — физическое лицо, оформляющее заказ для личных, семейных, бытовых и иных целей, не связанных с предпринимательской деятельностью.
• Цифровой товар — нематериальный результат в электронной форме: код, gift card, цифровой ключ, цифровой номинал, подписочный код и иной аналогичный результат.
• Сервисная услуга — услуга, требующая участия сотрудника Paychain после оплаты заказа, в том числе оформление подписки, ручная активация, пополнение, сопровождение или иной сценарий исполнения через менеджера.
• Заказ с дополнительными данными — заказ, для исполнения которого Покупатель после оплаты обязан предоставить дополнительные сведения: логин, e-mail, ссылку, регион, идентификатор аккаунта, nickname, код подтверждения либо другие данные, прямо запрошенные в карточке товара или в заказе.
• Личный кабинет — раздел сайта, доступ к которому предоставляется по подтверждённому e-mail и/или по ссылке доступа к заказу, где отображаются история заказов, статусы, сообщения и сведения, связанные с исполнением.

3. Предмет Оферты

Продавец принимает на себя обязательство передать Покупателю цифровой товар и/или оказать сервисную услугу, выбранную Покупателем на сайте, а Покупатель обязуется принять и оплатить такой товар и/или услугу.

Через сайт могут продаваться, в частности: подарочные карты и цифровые коды для Apple / App Store; цифровые товары и пополнения для PlayStation / PS Store; подписки Spotify и иные цифровые подписки; подписки и сервисы для ChatGPT, Claude и иных AI-сервисов; пополнения и цифровые товары для Nintendo / Nintendo eShop; иные цифровые продукты и сервисные позиции, размещённые в каталоге сайта.

Условия конкретного заказа определяются карточкой товара: названием, описанием, ценой, способом исполнения, ориентировочным сроком, а также дополнительными требованиями к данным Покупателя.

Paychain не является аффилированным лицом Apple, Sony, Spotify, Nintendo, OpenAI, Anthropic и иных правообладателей сторонних сервисов. Все товарные знаки принадлежат соответствующим правообладателям и используются исключительно для идентификации совместимых товаров и услуг.

4. Оформление заказа и акцепт

• Для оформления заказа Покупатель выбирает товар или услугу, указывает обязательные данные, проверяет параметры заказа и переходит к оплате.
• До оплаты Покупатель обязан самостоятельно проверить: корректность выбранного товара/номинала; совместимость с нужной платформой, регионом и аккаунтом; правильность указанного e-mail, Telegram и иных данных.
• Акцептом настоящей Оферты считается успешная оплата заказа.
• С момента подтверждения оплаты договор между Продавцом и Покупателем считается заключённым.

5. Цена и порядок оплаты

• Цена товара или услуги указывается на сайте в рублях Российской Федерации.
• Итоговая стоимость фиксируется в заказе на момент оплаты.
• Оплата заказа осуществляется через платёжного партнёра ROBOKASSA либо через иного провайдера, прямо указанного на платёжной странице, если он будет подключён Продавцом позднее.
• Данные банковских карт Покупателя вводятся на стороне платёжного провайдера. Продавец не получает и не хранит полный номер банковской карты, срок её действия и CVV/CVC.
• Кассовый чек и иные платёжные подтверждения направляются в порядке, предусмотренном платёжным провайдером и применимым законодательством.

6. Порядок и сроки исполнения

• Исполнение заказа зависит от типа товара или услуги: для цифровых кодов и gift card возможна автоматическая выдача после подтверждения оплаты; для сервисных услуг и подписок возможно исполнение менеджером; для заказов с дополнительными данными исполнение начинается после получения от Покупателя всех необходимых сведений.
• Срок исполнения указывается в карточке товара, в заказе, в статусе заказа либо сообщается через личный кабинет/поддержку.
• Для цифровых кодов стандартным исполнением считается отображение кода/результата в заказе, в личном кабинете или в сообщении по заказу.
• Для сервисных услуг стандартным исполнением считается завершение действия, указанного в заказе, либо предоставление подтверждения о выполнении услуги.
• Если исполнение невозможно без действий Покупателя, Продавец вправе приостановить заказ до получения необходимых данных.

7. Обязанности Покупателя

Покупатель обязуется:

• предоставлять достоверные, полные и актуальные данные;
• использовать приобретённые цифровые товары и услуги законно и добросовестно;
• не оформлять заказ на товары, которые заведомо не подходят по региону, платформе или типу аккаунта;
• своевременно отвечать на запросы поддержки, если заказ требует ручного сопровождения;
• не требовать исполнения, противоречащего правилам платформы или условиям стороннего сервиса.

8. Ограничения и антифрод

Продавец вправе отказать в исполнении заказа, приостановить исполнение либо инициировать дополнительную проверку при наличии признаков: мошенничества; злоупотребления механизмом возвратов; использования заведомо недостоверных данных; попыток массовой/автоматизированной закупки в обход нормального пользовательского сценария; нарушений правил сторонних сервисов, способных сделать исполнение незаконным или технически невозможным.

Если заказ не может быть исполнен по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец действует в соответствии с Политикой возврата средств и фактическим статусом исполнения.

9. Региональные ограничения и совместимость

• Многие цифровые товары и сервисы зависят от региона аккаунта, платформы, страны выпуска подарочной карты, валюты, правил стороннего сервиса и иных внешних факторов.
• Покупатель самостоятельно несёт риск выбора несовместимого региона, платформы, аккаунта, номинала или типа цифрового товара, если такая несовместимость не была вызвана недостоверной информацией со стороны Продавца.
• Продавец не отвечает за изменения правил платформ, блокировки, ограничения или технические сбои сторонних сервисов после корректного исполнения заказа.

10. Возвраты и спорные ситуации

• Возвраты и замены осуществляются в порядке, установленном отдельной страницей «Возврат средств», размещённой на сайте.
• Приоритетный способ урегулирования спорных ситуаций — обращение в поддержку с указанием номера заказа и сути проблемы.
• Если Покупатель заявляет о невалидности цифрового кода или ненадлежащем исполнении, Продавец вправе запросить подтверждающие материалы: скриншоты, запись экрана, текст ошибки, дату и шаг активации.

11. Ограничение ответственности

Продавец не несёт ответственность за:

• ошибки Покупателя в e-mail, логине, регионе, аккаунте, платформе, nickname и других предоставленных данных;
• невозможность активации/использования результата из-за ограничений платформы, несоответствия региона или нарушений правил сервиса со стороны Покупателя;
• сбои Telegram, ROBOKASSA, почтовых сервисов, платформ правообладателей и иных внешних систем;
• убытки, возникшие вследствие использования Покупателем несовместимых устройств, регионов, аккаунтов или программного окружения.
• В пределах, допускаемых законом, ответственность Продавца ограничивается стоимостью конкретного оплаченного заказа.

12. Интеллектуальная собственность

• Все материалы сайта, включая дизайн, тексты, фотографии, карточки, логотипы и иные элементы интерфейса, принадлежат Продавцу либо используются на законных основаниях.
• Покупатель не вправе копировать, массово воспроизводить, перепродавать или использовать материалы сайта в коммерческих целях без письменного согласия правообладателя.

13. Поддержка и претензии

• По вопросам исполнения заказа, качества, возврата, доступа к заказу и спорным ситуациям Покупатель обращается по адресу support@pay-chain.ru или через Telegram поддержки @paychain_supportBot.
• В обращении рекомендуется указывать: номер заказа; e-mail, использованный при оформлении; краткое описание ситуации; подтверждающие материалы, если они есть.
• Продавец рассматривает обращения в разумный срок с учётом сложности проверки и объёма требуемых материалов.

14. Применимое право и заключительные положения

• К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.
• Споры подлежат урегулированию в досудебном порядке; при невозможности урегулирования — в судебном порядке по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации.
• Продавец вправе изменять настоящую Оферту. Актуальная редакция публикуется на сайте и применяется к заказам, оформленным после даты её размещения.